Телефоны для обращений:

Внимание, уважаемые зарегистрированные пользователи! Перед обращением будьте готовы назвать свой лицевой счет и учетную запись
150,
8-800-450-0-150
Единый номер поддержки массовых клиентов
(прием заявок в бюро ремонта телефонов, таксофонов и радио, техническая поддержка услуг Интернет, IPTV, информация о расчетах, услугах и т.п.,
звонок бесплатный)
157,
8-800-450-0-157
Единый номер поддержки корпоративных клиентов
(прием заявок в бюро ремонта телефонов, таксофонов и радио, техническая поддержка услуг Интернет, IPTV, информация о расчетах, услугах и т.п.,
звонок бесплатный)

Подключение SMART-TV

SMART TV - интеграция интерактивных сервисов (в т.ч сервисов Интернет) на платформы современных телевизоров.

Для того, чтобы воспользоваться SMART TV, нужно подключить телевизор (далее ТВ) к сети Интернет. Большинство телевизоров могут быть подключен как по проводному интерфейсу (Ethernet, LAN), так беспроводному (WiFi), точкой включения служит домашний маршрутизатор (роутер), подключенный к сети Интернет.

Рекомендуем подключать ТВ по проводному интерфейсу, это позволит избежать большинство проблем, которые могут быть вызваны особенностями работы беспроводной сети.

Настройка параметров сети с использованием встроенного мастера (автоматическая настройка параметров IP)

Подключение телевизоров LG

https://www.lg.com/ru/support/product-help/CT20206007-1412169510269-others

Подключение телевизоров SAMSUNG

https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-cable-or-wire/ (проводное)

https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/ (беспроводное)

Подключение телевизоров SONY

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00122502

Настройка параметров IP в ручном режиме.

Если при подключении ТВ к роутеру, ТВ не обнаруживает сетевое соединение в автоматическом режиме, следует выполнить ручные настройки IP-сети.

Для телевизоров SAMSUNG

Ручная настройка (при использовании статического IP-адреса)
Перейдите в «Настройки сети» → «Кабель».
Выберите пункт «Настройка IP» на экране проверки сети.
Установите для параметра «Режим IP» значение «Ручной».
Перемещайтесь с помощью стрелок по параметрам подключения («IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS») и вводите их вручную.
Большинство домашних роутеров имеют подсети 192.168.0.0/24 или 192.168.1.0/24. На заводском стикере роутера будет наклейка с его IP.
Пример конфигурации: IP-адрес 192.168.0.128, Маска подсети 255.255.255.0, Шлюз 192.168.0.1, Сервер DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4 .

Завершив настройку, нажмите ОК. Появится экран проверки сети – на этом настройка сети окончена.