Телефоны для обращений:

Внимание, уважаемые зарегистрированные пользователи! Перед обращением будьте готовы назвать свой лицевой счет и учетную запись
150,
8-800-450-0-150
Единый номер поддержки массовых клиентов
(прием заявок в бюро ремонта телефонов, таксофонов и радио, техническая поддержка услуг Интернет, IPTV, информация о расчетах, услугах и т.п.,
звонок бесплатный)
157,
8-800-450-0-157
Единый номер поддержки корпоративных клиентов
(прием заявок в бюро ремонта телефонов, таксофонов и радио, техническая поддержка услуг Интернет, IPTV, информация о расчетах, услугах и т.п.,
звонок бесплатный)

Настройки STB

Общая информация

Для подключения услуги "Домолинк ТВ"/ "Интерактивное ТВ" ОАО "Ростелеком" предоставляет следующие STB:

1) Zyxel STB-1001S rev 1

Имеет следующие интерфейсы: SCART, S/PDIF, Ethernet

2) Zyxel STB-1001S rev 2

Имеет следующие интерфейсы: RCA (композит), S/PDIF, Ethernet, USB (для подключения специальной клавиатуры, в комплект поставки не входит)

 

3) Yuxing YX-6916A

Имеет следующие интерфейсы: HDMI, RCA (композит), YPbPr (компонент), S-Video, Ethernet, Audio (optical) Jack, USB.

 



4) Motorola VIP 1003 G (RCA)

Имеет следующие интерфейсы: RCA (композит), HDMI, S/PDIF, Ethernet, USB.
Внимание: на изображении модель со SCART, но предоставляется модель с RCA и переходником SCART.

 



5) Mag 250 Micro

Имеет следующие интерфейсы: RCA (композит), HDMI, S/PDIF, Ethernet, Audio (optical) Jack, USB

 



 6) SML 282 HD (Base)

Имеет следующие интерфейсы: HDMI, RCA (композит), YPbPr (компонент), Ethernet, Audio (optical) Jack, USB.


Часто задаваемые вопросы:

1. Вопрос: Что делать, если для просмотра передачи постоянно требуется введение PIN-кода?
Решение: Необходимо повысить текущий уровень доступа профиля. Текущий уровень настраивается в Настройки – Мои настройки – Уровень доступа и может быть изменен под каждым профилем индивидуально. Для повышения уровня доступа требуется ввести PIN-код профиля.

2. Вопрос: Как быстро удалить неверно введенные символы при использовании поиска, пароля и др.?
Решение: Используйте для удаления кнопку ВЛЕВО.

3. Вопрос: Как сбросить системные настройки приставки к настройкам по умолчанию?

Решение: Через меню. В меню клиентского приложения Настройки - Системные настройки выберите Заводские настройки и нажмите OK. На приставке будут применены системные настройки по умолчанию.

Кнопкой на приставке.
1. Нажать и удержать кнопку RESET до тех пор, пока светодиод не начнет мигать.
2. После того как светодиод замигал, отпустить кнопку RESET.
3. Выдернуть и вставить шнур питания.
4. Приставка начнет загружаться. Системные настройки вернутся к настройкам по умолчанию.

4. Вопрос: Как изменить выводимое изображение (растянуть, сжать и т.д.)?
Решение: Через меню. В меню клиентского приложения Настройки - Системные настройки выберите Пропорции видео. Затем зайдите в Пропорции экрана выберите, необходимые пропорции.

Внимание! Пропорции результирующего изображения на экране зависят также от настроек телевизора. В меню телевизора установите пропорции видео на значение «1 к 1», «Истинный», «Original», чтобы отрегулировать изображение с помощью настроек ТВ-приставки (название опции и значения зависят от конкретной модели телевизора).


Более полную информацию можно получить из этого документа(12 мБайт)