Телефоны для обращений:

Внимание, уважаемые зарегистрированные пользователи! Перед обращением будьте готовы назвать свой лицевой счет и учетную запись
150,
8-800-450-0-150
Единый номер поддержки массовых клиентов
(прием заявок в бюро ремонта телефонов, таксофонов и радио, техническая поддержка услуг Интернет, IPTV, информация о расчетах, услугах и т.п.,
звонок бесплатный)
157,
8-800-450-0-157
Единый номер поддержки корпоративных клиентов
(прием заявок в бюро ремонта телефонов, таксофонов и радио, техническая поддержка услуг Интернет, IPTV, информация о расчетах, услугах и т.п.,
звонок бесплатный)

Настройка ADSL-модема для подключения к услуге "Открытое ТВ"

   Для того чтобы воспользоваться услугой "Открытое ТВ" необходимо настроить в ADSL модеме новое соединение
(независимо от того, в каком режиме он был настроен изначально) с параметрами VPI = 0, VCI = 34 в режиме моста (Bridge). Обращаем внимание, что если ваш модем уже был ранее настроен для работы в сети Домолинк,то новое соединение должно быть дополнительным к уже существующим!

Услуга "Открытое ТВ" может работать вместе с доступом в Интернет и независимо от него .

Для одновременной работы услуги доступа в Интернет и услуги "Открытое ТВ" в настройках сетевой карты компьютера параметры протокола TCP/IP должны быть установлены вручную:

Если соединение для доступа в сеть Интернет настроено в режиме моста (Bridge), то для одновременной работы услуги доступа в Интернет и услуги "Открытое ТВ" потребуется также добавить маршрут в таблицу маршрутизации компьютера. Откройте меню Пуск, выберите Все программы -> Стандартные -> Командная строка.

В появившемся окне введите команду

route -p add 232.0.0.0 mask 248.0.0.0 192.168.1.2

и нажмите на клавиатуре клавишу Enter.